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南京大阳城集团娱乐网站售后人员指导客户正确使用变频器
2019-10-29 16:39:05

       在变频器使用中,经常会出现报“故障”,有的是变频器本身的问题,有的则是使用不当。使用不当,就不能很好地发挥其功能,而且还有可能损坏产品及其设备。作为一家在变频器领域深耕了十几年的南京大阳城集团娱乐网站深知之这一点。为此,公司要求每位售后人员,在回答客户报“故障”或现场做售后时,一定要指导客户正确使用变频器。

南京大阳城集团娱乐网站售后现场解决变频器故障.jpg

       十月二十九日,有一家环保设备生产企业来电,报数控车床变频器“偶尔”报“间断停机故障”,当把变频器送到工厂检修时,却发现变频器是好的,于是,售后人员到现场实地了解情况,认真仔细的检查了所有线路、干扰源和相关电器,进行了实际工况的反复测试,最终找到原因是,连接变频器的外部电器继电器由于老化,造成间断接触不良。

 南京大阳城集团娱乐网站售后现场指导客户使用变频器.jpg

       其实,变频器使用不当,不但不能很好地发挥其优良的功能,而且还有可能损坏变频器及其设备,或造成干扰影响等。因此,我们售后人员要耐心的给客户指导在使用中应当注意的事项,以及一般“故障”的判断和处理。客户说,这才是真正的服务,你们欧陆变频器不仅质量好,服务更好!


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